Política de Privacidade

A Teledoc Journey Medical (“nos”, “nosso” ou “Empresa”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais quando você interage com nossos serviços, incluindo:

• •Dados de identificação: nome completo, email, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal).
• •Dados profissionais: número do CRM, especialidade médica, instituição de ensino, cargo.
• •Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossos produtos e serviços, incluindo logs de acesso, páginas visitadas e interações com a plataforma.
• •Dados de pagamento: informações de cartão de crédito e dados bancários são processados diretamente por nosso gateway de pagamento (Stripe) e não são armazenados em nossos servidores.
• •Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato, email ou WhatsApp.

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• •Prestação e melhoria dos nossos serviços e produtos.
• •Personalização da experiência do usuário nas plataformas DoctorAI e LaciaVisionLLM.
• •Comunicação sobre atualizações, novidades e ofertas relevantes (com consentimento).
• •Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
• •Geração de relatórios agregados e anonimizados para melhoria contínua.
• •Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• •Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (gateway de pagamento, hospedagem, analytics), sob contratos de confidencialidade.
• •Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• •Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
• •Controle de acesso baseado em função (RBAC).
• •Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e incidentes.
• •Backups regulares com redundância geográfica.
• •Servidores hospedados em provedores de nuvem com certificações de segurança (SOC 2, ISO 27001).

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de pacientes não são armazenados em nossos servidores — nossas ferramentas de IA processam informações em tempo real sem persistência.

5. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• •Confirmação da existência de tratamento de dados.
• •Acesso aos seus dados pessoais.
• •Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• •Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• •Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• •Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• •Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email jonasspezia@gmail.com.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• •Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e da plataforma.
• •Cookies de analytics: para entender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência (Vercel Analytics).
• •Cookies de preferência: para lembrar suas escolhas e personalizar a experiência.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido ao acessar o site ou nas configurações do seu navegador.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou aviso em nosso site. Recomendamos que revise esta página regularmente.